Canal de réservation
Gérez vos canaux de distribution et publiez vos propriétés sur les principales plateformes de réservation.
Accès
Menu latéral > Réservation > Canal de réservation
Interface principale
En-tête
| Élément | Description |
|---|---|
| Total des canaux | Nombre de canaux disponibles (ex: 34) |
| Affichage page | Nombre de canaux par page (ex: 6 canaux) |
| Voir réservations | Bouton pour accéder aux réservations Channex |
Grille des canaux
Les canaux sont affichés sous forme de cartes avec :
| Élément | Description |
|---|---|
| Logo | Logo de la plateforme (Airbnb, Booking, etc.) |
| Badge "New" | Indique un nouveau canal disponible |
| Nom | Nom de la plateforme |
| Description | Brève description du canal |
| Créer Channel | Bouton pour connecter une propriété |
| Modifier | Bouton pour éditer la connexion |
| Menu ⋮ | Options supplémentaires |
Canaux disponibles
| Canal | Description |
|---|---|
| Airbnb | Plateforme de location de logements entre particuliers |
| Booking.com | Plateforme internationale de réservation d'hébergements |
| Expedia | Agence de voyage en ligne offrant des hébergements |
| Vrbo | Plateforme de location de vacances |
| TripAdvisor | Site d'avis de voyageurs proposant des réservations |
| Hotels.com | Site de réservation spécialisé dans les hôtels |
| Et plus... | 34+ canaux disponibles |
Pagination
Navigation entre les pages de canaux :
- Affichage de 1-6 sur 34 résultats
- Navigation : « ‹ 1 2 3 4 5 6 › »
Créer une connexion (Channel)
Étape 1 : Cliquer sur "Créer Channel"
Sur la carte du canal souhaité (ex: Airbnb), cliquez sur le bouton vert "Créer Channel".
Étape 2 : Sélectionner une propriété
Une fenêtre modale s'ouvre :
"Sélectionner une propriété"
Choisissez la propriété pour laquelle vous souhaitez voir les réservations.
Liste des propriétés disponibles :
| Propriété | Localisation |
|---|---|
| Propriété test2 | abidjan |
| Propriété test | abidjan |
| Hakeem George homes | Yopougon bel air |
| Sid Palace Gold Cost Policy | abidjan |
| ... | ... |
Actions :
- Cliquez sur une propriété pour la sélectionner
- Annuler : Fermer la fenêtre sans sélection
Étape 3 : Configuration du canal
Après sélection de la propriété, configurez :
| Paramètre | Description |
|---|---|
| Mapping des chambres | Associer les chambres Divin Grace aux chambres du canal |
| Tarifs | Définir les prix pour ce canal |
| Disponibilités | Synchroniser le calendrier |
| Règles | Conditions spécifiques au canal |
Étape 4 : Publication
Une fois configuré, la propriété est publiée sur le canal sélectionné.
Voir mes réservations (par propriété)
Accès
Cliquez sur le bouton "Voir réservations" en haut à droite de la page des canaux.
Étape 1 : Sélectionner une propriété
Une fenêtre modale s'ouvre :
"Sélectionner une propriété"
Choisissez la propriété pour laquelle vous souhaitez voir les réservations.
| Propriété | Localisation |
|---|---|
| Propriété test2 | abidjan |
| Propriété test | abidjan |
| Hakeem George homes | Yopougon bel air |
| Sid Palace Gold Cost Policy | abidjan |
Cliquez sur la propriété souhaitée pour voir ses réservations sur tous les canaux.
Étape 2 : Interface Réservations Channex
Titre de la page : Réservations Channex
Navigation :
- ← Retour aux canaux : Revenir à la liste des canaux
Barre d'outils :
| Élément | Description |
|---|---|
| 🔍 Search | Barre de recherche |
| Advanced Search | Filtres avancés |
| Refresh | Actualiser la liste |
| Export | Exporter les réservations |
Liste des réservations
Si aucune réservation :
💤
[___]
z z
You don't have any bookings yet.
Si des réservations existent :
| Colonne | Description |
|---|---|
| Référence | Code unique de la réservation |
| Client | Nom du voyageur |
| Canal | Source (Airbnb, Booking, etc.) |
| Dates | Check-in → Check-out |
| Nuits | Nombre de nuits |
| Montant | Prix total |
| Statut | Confirmée, En attente, Annulée |
| Actions | Voir détails |
Filtres avancés (Advanced Search)
| Filtre | Options |
|---|---|
| Canal | Tous, Airbnb, Booking, Expedia, etc. |
| Statut | Confirmée, En attente, Annulée |
| Période | Date de début / Date de fin |
| Client | Recherche par nom |
Export
Exportez les réservations de la propriété sélectionnée :
- Format CSV
- Format Excel
- Format PDF
Modifier une connexion
Accès
Sur la carte du canal, cliquez sur "Modifier".
Options de modification
| Action | Description |
|---|---|
| Modifier le mapping | Changer l'association des chambres |
| Modifier les tarifs | Ajuster les prix pour ce canal |
| Pause | Suspendre temporairement la synchronisation |
| Supprimer | Retirer la propriété du canal |
Statuts de connexion
| Statut | Indicateur | Description |
|---|---|---|
| Connecté | 🟢 | Synchronisation active |
| En pause | 🟡 | Synchronisation suspendue |
| Erreur | 🔴 | Problème de connexion |
| Non connecté | - | Aucune propriété liée |
Flux de publication
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 1. Canaux de réservation │
│ └─ Voir la liste des OTAs disponibles │
│ │
│ 2. Créer Channel │
│ └─ Cliquer sur le bouton du canal souhaité │
│ │
│ 3. Sélectionner une propriété │
│ └─ Choisir dans la liste de vos propriétés │
│ │
│ 4. Configurer │
│ └─ Mapper chambres, tarifs, disponibilités │
│ │
│ 5. Publier │
│ └─ La propriété est visible sur le canal │
│ │
│ 6. Synchronisation automatique │
│ └─ Calendrier et réservations synchronisés via Channex │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
Intégration Channex
Synchronisation automatique
Une fois la connexion établie :
- Disponibilités : Mises à jour en temps réel
- Tarifs : Propagés sur le canal
- Réservations : Importées automatiquement
- Restrictions : Appliquées (séjour min, etc.)
Avantages
- ✅ Évite les doubles réservations
- ✅ Gestion centralisée des tarifs
- ✅ Calendrier unifié
- ✅ Réservations centralisées dans Divin Grace
Bonnes pratiques
- Commencez par un canal : Testez avec Airbnb ou Booking avant d'en ajouter d'autres
- Vérifiez le mapping : Assurez-vous que les chambres sont correctement associées
- Surveillez les tarifs : Tenez compte des commissions de chaque canal
- Consultez régulièrement : Vérifiez les réservations importées
Avant de publier sur un canal, assurez-vous que :
- Votre propriété est complète (photos, description, équipements)
- Vos tarifs sont correctement définis
- Votre calendrier est à jour