Guide Support - Introduction
Bienvenue dans l'espace Support IMOBIZNETS. Ce guide vous accompagne dans la gestion quotidienne de la plateforme.
Rôle du support
- Assistance aux clients et propriétaires
- Modération des contenus
- Gestion des litiges
- Administration de la plateforme
- Suivi des performances
Accès
- URL : imobiznets.inc/support
- Prérequis : Compte support avec droits d'accès
Niveaux d'accès
| Rôle | Droits |
|---|---|
| Agent support | Tickets, messagerie, utilisateurs (lecture) |
| Superviseur | + Modération, propriétés, rapports |
| Administrateur | Accès complet |
Sommaire du guide
- Gestion des utilisateurs
- Gestion des propriétés
- Support client et tickets
- Messagerie
- Finance
- Avis et évaluations
- Rapports et statistiques
- Gestion des équipes
- Sécurité
Commencez par la gestion des utilisateurs !