Gestion des communications email de la plateforme Divin Grace.
Types d'emails
Emails transactionnels
- Confirmation d'inscription
- Réinitialisation de mot de passe
- Confirmation de réservation
- Rappel de séjour
- Factures et reçus
- Demande d'avis post-séjour
Emails de notification
- Nouveau message reçu
- Statut de réservation modifié
- Paiement reçu/échoué
- Alerte de sécurité
Emails marketing
- Newsletters
- Promotions et offres
- Recommandations personnalisées
- Relances
Gestion des templates
Liste des templates
| Template | Type | Statut |
|---|
| welcome_email | Transactionnel | Actif |
| booking_confirmation | Transactionnel | Actif |
| password_reset | Transactionnel | Actif |
| newsletter_monthly | Marketing | Actif |
Éditeur de template
- Éditeur visuel drag & drop
- Mode HTML avancé
- Variables dynamiques disponibles :
{{user.name}} : Nom de l'utilisateur{{booking.reference}} : Référence réservation{{property.name}} : Nom de la propriété{{dates.checkin}} : Date d'arrivée
Preview et test
- Aperçu desktop/mobile
- Envoi d'email de test
- Vérification des liens
- Score de délivrabilité
Configuration SMTP
Paramètres serveur
- Serveur SMTP
- Port
- Authentification (TLS/SSL)
- Adresse d'expédition
- Nom d'expéditeur
Domaines et authentification
- Configuration SPF
- Configuration DKIM
- Configuration DMARC
- Vérification du domaine
Historique des envois
Journal des emails
| Colonne | Description |
|---|
| Date | Date et heure d'envoi |
| Destinataire | Adresse email |
| Sujet | Objet de l'email |
| Template | Template utilisé |
| Statut | Envoyé / Délivré / Ouvert / Cliqué / Bounced |
Filtres disponibles
- Par période
- Par type d'email
- Par statut
- Par destinataire
Statistiques email
Métriques
- Taux de délivrabilité
- Taux d'ouverture
- Taux de clic
- Taux de désabonnement
- Taux de bounce
Rapports
- Performance par template
- Évolution temporelle
- Comparatif campagnes
- Analyse des bounces
Gestion des désabonnements
- Liste des désabonnés
- Lien de désabonnement obligatoire
- Préférences de communication
- Conformité RGPD